常州恒隆儀器公司成長利潤以20%的速度遞增!
隨著我國信息產(chǎn)業(yè)市場逐步進入成熟期，新的發(fā)展特征已經(jīng)明朗化。即硬件市場增長趨緩，技術(shù)與產(chǎn)品的利潤空間減小，而軟件和服務(wù)市場出現(xiàn)快速成長。服務(wù)產(chǎn)業(yè)究竟會不會成為中國信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中舉足輕重的部分？它對中國企業(yè)的發(fā)展會產(chǎn)生什么影響？記者日前就此采訪了中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長莊行方。
不是傳統(tǒng)意義上的服務(wù)
莊行方指出，服務(wù)和解決方案不但成為了信息產(chǎn)業(yè)新的利潤增長點，而且將推動的企業(yè)由單一的向制造與服務(wù)并重轉(zhuǎn)型。“這里所說的服務(wù)市場，并不是傳統(tǒng)意義上的售后服務(wù)。它包括所提供的產(chǎn)品與技術(shù)、提供的解決方案及其運行的滿意度，并終歸結(jié)到用戶價值實現(xiàn)的滿意度。因此，這個市場目前還處于導入期，期待開拓和培養(yǎng)。”
專業(yè)服務(wù)或外包服務(wù)近一直是信息產(chǎn)業(yè)市場的熱點話題。莊行方認為，專業(yè)服務(wù)或外包服務(wù)是信息產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展的新興領(lǐng)域，也是目前服務(wù)市場發(fā)展的主要形式。他說，推進資源外包、發(fā)展專業(yè)服務(wù)是加速服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的重要途徑。但外包服務(wù)和專業(yè)服務(wù)既是高利潤的產(chǎn)品，也是高成本的產(chǎn)品，它需要企業(yè)具備一定的綜合實力和強大的資源積累。
莊行方預測，資源外包將成為信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域社會分工的又一次大的變革，它必將為服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展創(chuàng)造強大的需求。據(jù)賽迪顧問公司統(tǒng)計，2002年上半年，中國軟件市場銷售額達到143．3億元，同比增長23．5％；信息服務(wù)市場總量約213．6億元，同比增長25．6％。軟件就是服務(wù)，是服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的有力見證。